Zakupy z odbiorem w salonie Empiku pozwalają odebrać zamówienie w dogodnym miejscu, ale warto pamiętać, że na przesyłkę czeka się tylko przez określony czas. Ile dni masz na odbiór i co się stanie, gdy nie zdążysz? A skoro o tym mówimy to sprawdź, ile czeka się na odbiór zamówienia z Empiku. W artykule wyjaśniamy obowiązujące terminy, zasady odbioru oraz najważniejsze kwestie, które pomogą uniknąć zwrotu zamówienia.
- Na odbiór zamówienia w salonie Empik masz 5 dni handlowych.
- Zamówienie sprzedawane przez Empik możesz przedłużyć o 4 dni.
- Terminu odbioru zamówień EmpikPlace nie można przedłużyć.
- Odbierz paczkę po powiadomieniu e-mail lub SMS; przygotuj numer zamówienia i, jeśli płatność była z góry, kod odbioru.
- Nieodebrana paczka wraca do nadawcy, a pieniądze są zwracane tą samą metodą płatności.
Zamówienie z odbiorem w salonie Empiku dociera zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od wysłania z magazynu. Ponieważ dostawy odbywają się od poniedziałku do piątku, weekendy i święta mogą wydłużyć oczekiwanie. Przewidywany termin znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia, a możliwość odbioru sprawdzisz na karcie produktu w sekcji „Dostawa i płatność”. Sprawdź inny wpis, w którym pojawił się podobny wątek.
Gdy przesyłka dotrze do salonu, Empik wyśle Ci e-mail i SMS z informacją o odbiorze. Status zamówienia sprawdzisz na koncie, w zakładce „Zamówienia Empik.com”; Empik nie udostępnia numeru listu przewozowego dla przesyłek do salonu. Przed wyjściem sprawdź powiadomienie, by uniknąć niepotrzebnej wizyty.
Nie przegap terminu — paczka czeka na odbiór tylko przez 5 dni
Odbierz paczkę w ciągu 5 dni handlowych od chwili, gdy salon ją przyjmie. Jeśli kupujesz bezpośrednio od Empiku, możesz zwykle przedłużyć ten termin o 4 dni — wybierz odpowiednią opcję w szczegółach zamówienia na stronie lub w aplikacji. Sprzedawcy EmpikPlace nie oferują takiej możliwości. Przy odbiorze podaj 4 ostatnie cyfry numeru zamówienia, a jeśli zapłaciłeś z góry, pokaż także kod odbioru z SMS-a lub e-maila.
Nie każdy produkt ani sprzedawca oferuje odbiór w salonie, dlatego sprawdź tę opcję przed zakupem. Jeśli nie odbierzesz paczki na czas, wróci ona do magazynu Empiku lub sprzedawcy EmpikPlace. Empik zwróci pieniądze zgodnie z wybraną metodą płatności — zwykle w ciągu 14 dni, a w przypadku zamówień EmpikPlace w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych. A jak już tu trafiłeś to Sprawdź, jak anulować Empik Premium i oszczędzić na subskrypcji.
Jak wydłużyć termin odbioru zamówienia kupionego w Empiku?
Zamówienie z Empik.com czeka w salonie 5 dni handlowych od przyjęcia przesyłki. Po otrzymaniu e-maila i SMS-a sprawdź status na koncie lub w wiadomości potwierdzającej zakup — zwłaszcza jeśli zamawiałeś bez rejestracji. Przy odbiorze podaj numer zamówienia, a jeśli zapłaciłeś z góry, przygotuj też kod z powiadomienia.
Empik pozwala przedłużyć odbiór o 4 dni w przypadku zamówień sprzedawanych bezpośrednio przez firmę. Zaloguj się na empik.com lub w aplikacji, otwórz szczegóły zamówienia i wybierz „Wydłuż termin odbioru”. Zrób to przed upływem pierwszych 5 dni handlowych, aby przesyłka nie wróciła do magazynu.
Najważniejsze informacje o odbiorze zamówień w salonie Empik:
- Zamówienie czeka na odbiór przez 5 dni handlowych.
- Termin odbioru zamówienia sprzedawanego przez Empik można przedłużyć o 4 dni.
- Zamówienia od sprzedawców EmpikPlace nie podlegają przedłużeniu.
- Po nieodebraniu przesyłka wraca do nadawcy, a zwrot pieniędzy odbywa się zgodnie z metodą płatności.
EmpikPlace nie przedłuża terminu — nieodebrana paczka wraca do sprzedawcy
Przy zakupach od sprzedawcy EmpikPlace również masz 5 dni handlowych na odbiór, ale nie możesz przedłużyć tego terminu. Po jego upływie przesyłka wraca do magazynu sprzedawcy, a ten zwraca pieniądze zgodnie z metodą płatności, zwykle w ciągu 14 dni roboczych. Przed zaplanowaniem odbioru sprawdź nazwę sprzedawcy w szczegółach zamówienia.
Nie widzisz opcji przedłużenia? Sprawdź, czy zamówienie sprzedaje Empik, a nie sprzedawca EmpikPlace, i czy nadal czeka na odbiór. Po upływie terminu przesyłka wraca do nadawcy. Za zamówienie Empik opłacone z góry otrzymasz zwrot tą samą metodą, maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych. Odbiór w salonie jest dostępny tylko dla produktów i sprzedawców oferujących tę formę dostawy.
Wskazówka: jeśli planujesz przedłużyć odbiór, nie czekaj do ostatniej chwili — zrób to przed upływem 5 dni handlowych i najpierw sprawdź, czy sprzedawcą jest Empik, a nie partner EmpikPlace.
Co się dzieje, gdy nie odbierzesz zamówienia w terminie?
Jeśli nie odbierzesz zamówienia w terminie, paczka zwykle wróci do magazynu Empiku lub sprzedawcy EmpikPlace. Przesyłkę w salonie odbierz w ciągu 5 dni handlowych od jej dostarczenia. Empik powiadomi Cię e-mailem i SMS-em, a status sprawdzisz na koncie lub w potwierdzeniu zamówienia. Przygotuj numer zamówienia, a jeśli zapłacono z góry — także kod odbioru.
W przypadku zamówień sprzedawanych przez Empik możesz przedłużyć odbiór w salonie o 4 dni. Wystarczy wybrać odpowiednią opcję w szczegółach zamówienia na stronie lub w aplikacji. Sprzedawcy EmpikPlace nie udostępniają tej możliwości, więc po 5 dniach handlowych odeślą paczkę. Dlatego od razu sprawdź nazwę sprzedawcy i termin odbioru w powiadomieniu.
Nieodebrana paczka wraca, a na pieniądze trzeba poczekać
Po zwrocie przesyłki otrzymasz pieniądze tą samą metodą, którą opłacono zamówienie Empiku — zwykle w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych. Przy zakupach od sprzedawcy EmpikPlace zwrot następuje w ciągu 14 dni roboczych, zgodnie z wybraną metodą płatności. Jeśli nadal chcesz kupić produkt, złóż zamówienie ponownie.
Limity odbioru zależą od punktu: automat InPost przechowuje paczkę przez 48 godzin, a punkty DPD Pickup i ORLEN Paczka — zwykle przez 3 dni robocze. Poczta Polska może przechowywać przesyłkę przez 7 dni; dokładny termin znajdziesz w powiadomieniu. Po jego upływie paczka wraca do nadawcy, dlatego sprawdzaj SMS-y, e-maile i status przesyłki, zwłaszcza gdy zamówienie podzielono na kilka paczek.
Wskazówka: termin odbioru może być liczony osobno dla każdej paczki z zamówienia, więc po otrzymaniu pierwszego powiadomienia sprawdź status wszystkich przesyłek — nie zakładaj, że dotrą jednocześnie.
Jakie dane i kody przygotować do odbioru w salonie?
Przed odbiorem w salonie przygotuj dane zamówienia oraz, jeśli opłaciłeś je z góry, kod odbioru. Sprawdź też termin, w którym możesz odebrać zakup.
- Poczekaj na zaproszenie do odbioru. Gdy zamówienie dotrze do salonu, Empik wyśle Ci e-mail i SMS. Odbierzesz je dopiero po otrzymaniu tych wiadomości. Status sprawdzisz w szczegółach zamówienia na koncie Empik albo — jeśli kupowałeś bez rejestracji — w e-mailu z potwierdzeniem. Empik nie udostępnia numeru listu przewozowego dla dostawy do salonu.
- Przygotuj dane zamówienia. Podaj pracownikowi 4 ostatnie cyfry numeru zamówienia. Może też poprosić o pełny numer lub adres e-mail przypisany do zakupu, więc miej pod ręką wiadomość z potwierdzeniem.
- Znajdź kod odbioru, jeśli opłaciłeś zamówienie z góry. Empik przesyła go w e-mailu lub SMS-ie z zaproszeniem; znajdziesz go też na swoim koncie. Podaj kod pracownikowi salonu. Jeśli nie opłaciłeś zamówienia z góry, nie potrzebujesz kodu.
- Sprawdź zamówienie na miejscu. Po odbiorze zweryfikuj jego zawartość w salonie. Zgłoś pracownikowi niezgodności lub wątpliwości jak najszybciej. Większość zamówień Empik trafia do salonu bez opakowania i etykiety; szczegóły znajdziesz w wiadomościach dotyczących zakupu.
- Pilnuj terminu odbioru. Salon przechowuje zamówienie przez 5 dni handlowych od jego przyjęcia. Jeśli kupujesz od Empiku, możesz przedłużyć ten czas o 4 dni — wybierz odpowiednią opcję w szczegółach zamówienia na koncie lub w aplikacji. Przy zamówieniach od sprzedawców EmpikPlace nie przedłużysz terminu.
